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杭州鸿铭物业管理有限公司，从业人员均持有政府主管部门培训考核合格的物业管理相关岗位证书，中层管理人员均为大专以上，工程技术人员80%担任过专业施工公司技术骨干，保安队伍100%来自当年退役军人，精良的团队以优质的服务被评为2003年“北京市首届物业管理优秀集体”；优秀的保洁绿化服务人员更以真诚的服务保证了公司每年客户满意率高于98%。公司坚持“寓管理于服务之中、寓经营于服务之中”的经营方针，在现有基础上不断发展，创超一流的物业管理水平。秉承“比承诺做得更好”的服务理念，牢记“业主至上，服务第一，依法管理”的服务宗旨，制定出了一整套严格的管理制度以及严密细致的数字化岗位责任制，严格按照国际质量管理体系标准对物业进行科学、全面、系统和
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